Obsługa serwisowa, naprawa i ponowna kalibracja

Renishaw oferuje pełną gamę usług naprawczych, modernizacyjnych oraz ponownej kalibracji dla części składowych i systemów w celu bieżącego utrzymania parametrów pracy oraz spełniania wymagań w zakresie utrzymania jakości.

Dla niektórych pozycji dostępna jest gama zespołów naprawczych typu "Naprawa poprzez wymianę" (RBE) jako efektywna ekonomicznie opcja naprawcza i (zależnie od dostępności) możemy także oferować fabrycznie regenerowane systemy laserowe ML10 oraz kompensatory EC10.

Przed zwróceniem jakichkolwiek zespołów do naprawy lub wymiany, prosimy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej. Aby zminimalizować stopień zakłócenia działalności klientów, zawsze staramy się, gdzie jest to możliwe, rozwiązywać wszelkie problemy przez telefon lub korzystając z komunikacji poprzez pocztę e-mail, zanim zostanie podjęta decyzja o potrzebie zwrócenia zespołu do Renishaw.

Obsługa serwisowa i naprawy

Zdarzają się wypadki, a systemy zużywają się. Niezależnie od przyczyny, klienci będą chcieli wiedzieć, że firma Renishaw oferuje pełną gamę opcji serwisowych i naprawczych. I prosimy nie zapominać, że w przypadku starszych zespołów ML10, EC10 i QC10, oprócz możliwości uzyskania całkowicie nowych systemów Renishaw, dostępne są także opcje modernizacji.  Aby uzyskać pełne, szczegółowe informacje na temat zakresu i cen tych usług, prosimy zwracać się do lokalnego biura Renishaw.

Dlaczego potrzebna jest ponowna kalibracja?

Użytkowany system pomiarowy Renishaw jest precyzyjnym instrumentem. Mimo zapewnienia doskonałej dbałości o system, skutkiem zużywania się elementów mechanicznych oraz dryftu układów elektronicznych może być niekorzystny wpływ na dokładność pomiarów, co może spowodować przekroczenie określonych parametrów dokładności przez wartości pomiarowe.

Renishaw zaleca, aby równolegle z spełnianiem większości wymagań jakościowych systemu przeprowadzać okresowo ponowną kalibrację części składowych systemów Renishaw. Dałoby to pewność, że system jest w stanie utrzymywać określoną dokładność pomiarów. 

W porównaniu z kosztem zainwestowania w system pomiarowy, personel oraz procedury niezbędne do jego obsługi, koszt ponownej kalibracji stanowi umiarkowaną dodatkową sumę, a może zapewnić uniknięcie znacznie kosztowniejszych i bardziej poważnych problemów, jakie mogą ujawnić się później.

Jaka jest częstotliwość ponownej kalibracji?

Renishaw zaleca, aby okresy ponownej kalibracji ustalać w oparciu o "typowe" użytkowanie systemu w normalnych warunkach roboczych. Renishaw zaleca okres 12 miesięcy dla kompensatorów systemów laserowych (XC-80 i EC10) oraz 2 - 3 lata w przypadku zespołów laserowych (XL-80 i ML10). Dla systemów QC10/QC20-W ballbar zalecanym okresem jest również odstęp 12 miesięcy, co wynika z warunków hali warsztatowej, w jakich są używane.

W jakich zakładach dokonuje się ponownej kalibracji?

Ponowna kalibracja interferometru laserowego i pręta kinematycznego kulkowego typu ballbar jest możliwa poprzez lokalne biuro Renishaw w Wielkiej Brytanii i w USA (zgodność z wymaganiami NPL) oraz w Niemczech (zgodność z wymaganiami PTB). Prosimy sprawdzać najnowsze informacje, ponieważ otwieramy zakłady w innych krajach.

Wszystkie zespoły zwracane do ponownej kalibracji lub naprawy do Renishaw w Wielkiej Brytanii (gdzie ponowna kalibracja jest przeprowadzana po wykonaniu naprawy), są ponownie kalibrowane zgodnie z takimi samymi procedurami, jakie są stosowane względem nowych systemów.

Procedury ponownej kalibracji systemów przeprowadzanej w Ameryce Północnej lub w Niemczech różnią się od procedur stosowanych w Wielkiej Brytanii bezpośrednim porównaniem pomiarów z referencyjnym systemem laserowym, co zapewnia sprawdzenie ogólnej dokładności systemu pomiarowego. System referencyjny jest rutynowo kalibrowany (zazwyczaj w odstępach 6-miesięcznych) przez stosowne organy norm państwowych (NPL w USA oraz PTB w Niemczech). 

Formularz rejestracji sprzętu kalibracyjnego