Pomoc techniczna dla użytkowników trzpieni pomiarowych
Renishaw ma godną pozazdroszczenia reputację zaangażowania w sprawach obsługi klienta i pomocy technicznej.
Serwis i pomoc techniczna
Ekspansji firmy Renishaw od 30 lat zawsze towarzyszyła wola inwestowania w światową sieć sprzedaży i pomocy technicznej, która obejmuje obecnie biura w ponad 30 krajach oraz globalną sieć dystrybutorów i agentów.
Korzyść dla klientów polega na tym, że w różnych miejscach na całym świecie w każdej chwili utrzymywana jest ilość trzpieni pomiarowych przekraczająca 100 000 sztuk, co zapewnia szybką lokalną dostawę.
Zasłużyliśmy na godną pozazdroszczenia reputację firmy zaangażowanej w pomoc techniczną i obsługę klienta. W razie potrzeby uzyskania porady technicznej lub wystąpienia jakiegoś problemu, personel naszej globalnej sieci jest zawsze dostępny, aby zaoferować poradę i zalecić odpowiednią część zamienną .
Baza wiedzy
Często zadawane pytania
Wyświetl często zadawana pytania dotyczące trzpieni pomiarowych firmy Renishaw.
W jaki sposób poznać, że używa się oryginalnego trzpienia pomiarowego firmy Renishaw?
Większość naszych trzpieni pomiarowych ma logo Renishaw nadrukowane na uchwycie. Wszystkie są dostarczane w plastikowych pudełkach z etykietami holograficznymi.
Jakiej klasy kulek używasz?
We wszystkich trzpieniach pomiarowych firmy Renishaw standardowo stosuje się kulki klasy 5.
Jaka jest różnica między kulką klasy 5 i klasy 3?
Firma Renishaw stosuje standardowo kulki rubinowe klasy 5 (0,13 mikrona). Jeśli używa się jednak maszyny współrzędnościowej o wysokiej dokładności, może się okazać, że lepsze parametry metrologiczne zapewnią kulki rubinowe klasy 3 (0,08 mikrona).
Jak sprawdzić, czy w trzpieniu pomiarowym zastosowano kulkę rubinową klasy 3?
W trzpieniach pomiarowych firmy Renishaw o wysokiej dokładności trzon trzpienia jest powlekany azotkiem tytanu (w kolorze złota). Umożliwia to odróżnienie trzpienia klasy 3 od standardowego trzpienia klasy 5.
Czy trzpienie pomiarowe Renishaw są zgodne z wymaganiami RoHS?
Rodzina trzpieni pomiarowych jest zgodna z dyrektywą RoHS. Prosimy o zapoznanie się z deklaracją, która znajduje się tutaj.
Jaka jest najmniejsza średnica kulki, którą można wyprodukować?
Standardowo jest 0,3 mm, jednak jako konstrukcję specjalną zaoferowaliśmy kulkę rubinową o średnicy 0,12 mm. Należy pamiętać, że kulki o małej średnicy nie są zawsze dostępne.
W jaki sposób zgłosić wykonanie specjalnego trzpienia pomiarowego?
Skontaktuj się z lokalnym biurem Renishaw lub wypełnij formularz wniosku, który można pobrać z naszej witryny internetowej lub sklepu internetowego.
Czy zmiany temperatury będą mieć wpływ na pomiar?
Tak. Nawet niewielkie wahania temperatury mogą być przyczyną poważnych błędów pomiaru. Taki błąd można zminimalizować, wybierając właściwy materiał trzpienia pomiarowego lub łącznika przedłużającego. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym materiałów trzpieni pomiarowych.
Dlaczego niektóre dyski mają rolki?
Zwykły dysk wymaga uzgodnienia bazy wymiarowej tylko dla jednej średnicy, lecz ogranicza wykonywanie efektywnych pomiarów tylko do kierunków osi X i Y. Dodanie rolki umożliwia uzgodnienie bazy wymiarowej, a tym samym wykonywanie pomiarów w kierunku Z.
Co oznacza EWL?
Efektywna długość robocza. Jest to długość mierzona od środka kulki do punktu, w którym trzon zahacza o mierzony element przy pomiarze „prostopadłym” względem części.