Omiń nawigację

Serwis i pomoc techniczna dotycząca systemów Ramana

System Ramana — pomoc techniczna i pakiet serwisowy

Wykorzystaj w pełni możliwości posiadanego systemu Ramana dzięki kompleksowemu pakietowi szkoleń i pomocy technicznej. Pomożemy w odkryciu wszystkich zaawansowanych funkcji i możliwości systemu. Pozwoli to na uzyskanie rzetelnych danych pomiarowych.

Pakiet ten jest dostępny dla wszystkich użytkowników, po zakupie systemu Ramana w firmie Renishaw. Poniżej zestawiono zalety i korzyści:

  • Wsparcie ze strony międzynarodowej sieci naukowców zajmujących się zastosowaniami Ramana, za pośrednictwem przypisanego adresu e-mail. Zespół pomoże w interpretacji i optymalizacji zebranych danych.
  • Dostęp do obszernej biblioteki online z modułami szkoleniowi i filmami.
  • Dostęp do sesji szkoleniowych Raman Revealed firmy Renishaw.
  • Zaproszenia na międzynarodowe seminaria Inside Raman, na których można dowiedzieć się o nowych możliwościach systemu i oprogramowania, a także poznać opinie innych użytkowników.
  • Zdalny dostęp do pomocy technicznej i diagnostyki przez zespół pomocy technicznej.
  • Bezpłatne aktualizacje oprogramowania
Serwis oraz instalacja systemów Ramana

Serwis oraz instalacja

Skontaktuj się z naszym zespołem, zadawaj pytania dotyczące systemu i zamawiaj części zamienne.

Zgłoszenie serwisowe

Mikroskop ramanowski inVia — badanie ogniw słonecznych

Pomoc techniczna dotycząca zastosowań

Zespoły naszych specjalistów ds. zastosowań zajmują się wieloma różnymi materiałami i pomogą w zapewnieniu jak najlepszej obsługi przyrządu ramanowskiego.

Wniosek pomocy technicznej

Biura Renishaw w New Mills

Lokalny przedstawiciel

Skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem firmy. Przygotuj numer seryjny urządzenia. Można go znaleźć na obudowie.

Wybierz region

Instalowanie systemu

Międzynarodowy zespół firmy Renishaw zainstaluje system i przeprowadzi jego test. Technicy specjalizujący się w systemach Ramana, zapewnią optymalną wydajność przyrządu już od samego początku.

Po przeprowadzeniu pełnych testów przyrządu technik zapewni interaktywną, „rozruchową” sesję szkoleniową dostosowaną do wymogów klienta. Zwykle zajmuje to ponad dwa dni i obejmuje przedstawienie funkcji systemu, a także możliwości zbierania danych, ich przetwarzania i analizy. Użytkownicy zostaną przeszkoleni w zakresie obsługi i konserwacji zapobiegawczej w celu zapewnienia, że system „zachowuje” skalibrowane parametry i zestrojenie, a także zapewnia spójne i wiarygodne wyniki.

Dzięki naszemu międzynarodowemu serwisowi posprzedażnemu pomoc techniczna i diagnostyka przyrządów może odbywać się zdalnie, w połączeniu z serwisem na miejscu. Dostępna jest szeroka gama planów serwisowych w celu zapewnienia konserwacji systemu. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej.

Wyślij do nas wiadomość e-mail

Oprogramowanie Ramana — szkolenie

Szkolenia Ramana

Wykorzystaj pełny potencjał drzemiący w systemie Ramana. W tym celu oferujemy różne opcje szkoleniowe.

Patrz również

Raman — demonstracje online

Raman Revealed

Warsztaty Raman Revealed są idealnym rozwiązaniem dla nowych użytkowników, którzy chcą lepiej wykorzystać możliwości posiadanego systemu Ramana.

Patrz również

Obiektywy mikroskopowe do mikroskopu ramanowskiego inVia

Zapytanie o modernizację

Klientom, którzy chcą zmodernizować przyrząd, doradzimy rozwiązanie najlepiej dostosowane do zmieniających się potrzeb.

Zapytanie o modernizację

Starzenie się podzespołów mikroskopów ramanowskich inVia wyprodukowanych przed 2009 r.

Od 1 stycznia 2021 r. kilka kluczowych podzespołów mikroskopów ramanowskich inVia wyprodukowanych przed 2009 r. nie będzie już dostępnych do naprawy lub wymiany, jeśli ulegną uszkodzeniu. Szczegółowe informacje na temat przyczyn wprowadzenia tych zmian oraz opcji pomocy technicznej i aktualizacji dla tych przyrządów można znaleźć tutaj.

Ograniczona pomoc techniczna dla systemów Ramascope, mikroskopów ramanowskich serii RM i analizatorów ramanowskich RA100

Ramascope oraz RM-Series — wprowadzane odpowiednio w latach 1992 i 1998 — były zastępowane przez mikroskopy inVia począwszy od roku 2002. Nadal zapewniamy obsługę techniczną, naprawy i części zamienne do tych przyrządów, jak np. lasery i filtry. Umożliwi to dalsze korzystanie z przyrządów. Ze względu na szybki postęp w technologii, modernizacja tych przyrządów poprzez rozszerzanie funkcjonalności nie jest realną opcją. Wykonanie takiego kroku umożliwia firmie Renishaw skoncentrowanie się na znacznie większej — i stale rosnącej — liczbie użytkowanych nowszych produktów. Porozmawiaj z jednym z naszych przedstawicieli na temat przejścia na nowszy model i przeniesienia badań ramanowskich na wyższy poziom. Analizator RA100 wycofano już ze sprzedaży. Nadal zapewniamy pomoc techniczną dla tych urządzeń. Skontaktuj się z nami w celu omówienia wymagań.